Wat is de levertijd?
Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 12:00 worden binnen op dezelfde werkdag verzonden. Onze vaste bezorgpartners PostNL, DHL of GLS bezorgen in de meeste gevallen al de volgende werkdag, zoals je dat van hen gewend bent.
Woon je in de buurt van Lekkerkerk, kom je bestelling dan gezellig afhalen in ons dorstdepot, of laat het in de regio bezorgen voor gereduceerd tarief.
Heb je na 2 werkdagen nog geen verzendbevestiging ontvangen? Neem dan contact op via gemorst@wijnboodschap.nl.
Op welke momenten kan ik mijn bestelling bij jullie afhalen?
Ons dorstdepot is geopend op werkdagen tussen 08:30 en 17:00. Komt dat niet uit? Neem dan contact met ons op zodat we iets anders kunnen regelen.
(waar) kan ik feedback of suggesties delen?
We horen het graag als je een foutje hebt ontdekt op onze website, of als je verbetersuggesties hebt. Zo kunnen we de totale beleving voor onze wijnvrienden continu blijven verbeteren.
Van een spelfout, tot een assortimentswijziging, tot strategische keuzes, we horen graag wat jij anders (of juist hetzelfde) zou doen als je ons zou zijn.
Mail naar gemorst@wijnboodschap.nl, bel, chat of Whatsapp met Willie de wijnwezel!
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen na betaling?
Tot het moment dat je bestelling verzendklaar is gemaakt, kunnen we wijzigingen doorvoeren. Neem zo snel mogelijk contact op via proost@wijnboodschap.nl of 085 0600 526. We doen ons best om je verzoek te verwerken, maar kunnen dit niet garanderen als het proces al te ver gevorderd is.